Operational Services

Janz Tec Desk

Service, Reparatur, Reklamation.  Über unser Support-Portal können Sie einfach für ein Janz Tec Produkt Support anfragen, Umbau und Aufrüstungen beauftragen und Reparaturaufträge oder Reklamationen erfassen. Nutzen Sie unseren Service, um Ihr Produkt zur Analyse an uns zurück zu schicken (RMA). Wir helfen Ihnen, es schnellstmöglich reparieren, aufrüsten oder austauschen zu lassen.

Ein Web Portal für alle Themen

  • Verschiedene Supportmodelle
  • Inventarisierung Ihrer Janz Tec Systeme
  • Incident Management mit garantierten Service-Levels

Support nach Bedarf

Hardware-Support

Beim Einsatz Ihrer Systeme kommen Fragen zur Spannungsversorgung oder Montage auf? Sie möchten Beratung zum Systemeinsatz bei besonderen Umgebungsbedingungen? Wir helfen Ihnen gerne! Auch bei der Konzeption von Hardwareupgrades und Reparaturen oder Umrüstungen beraten wir Sie.

Software-Support

Sie brauchen Unterstützung bei der Inbetriebnahme unserer Systeme? Wir beraten Sie zur Konfiguration der CODESYS-Laufzeitumgebung. Mit unserer langjährigen Erfahrung bei der Optimierung der Software unserer Systeme sind auch anspruchsvolle Herausforderungen präzise und schnell lösbar.

Haben Sie Fragen?
Sprechen Sie uns gerne an.

Als erfahrener Softwareentwickler ist Jona Ostermann Ihr technischer Ansprechpartner für Ihren Support. Er unterstützt Sie bei Ihren Hardware-, Software- und Reklamationsanfragen sowie bei allen weiteren Anliegen rund um den Janz Tec Desk.