Support

Ihr Support. Direkt vom Experten.

Mit unserem Expertenteam kommen Sie schneller zum Ziel! Zuverlässiger Support Ihrer Systeme ist Ihnen genauso wichtig wie uns? Der reibungslose Betrieb Ihrer Systeme liegt uns am Herzen! Wir unterstützen Sie mit geballtem Experten-Know-how und direkten technischen Ansprechpartnern. Für Ihre spezifischen Anforderungen haben wir das passende Support-Modell. Hier können Sie zwischen einem Abrechnungsmodell ohne Vertragsbindung oder unserem Supportvertrag mit planbaren Fixkosten wählen.

Hardware-Support

Beim Einsatz Ihrer Systeme kommen Fragen zur Spannungsversorgung oder Montage auf? Sie möchten Beratung zum Systemeinsatz bei besonderen Umgebungsbedingungen? Wir helfen Ihnen gerne! Auch bei der Konzeption von Hardwareupgrades oder Umrüstungen beraten wir Sie.

Software-Support

Ihre Software läuft nicht so perfomant, wie Sie es sich wünschen würden? Wir beraten Sie außerdem zur Konfiguration der CODESYS-Laufzeitumgebung. Mit unserer langjährigen Erfahrung bei der Optimierung der Software unserer Systeme sind auch anspruchsvolle Herausforderungen präzise und schnell lösba

Technischer Support – ganz nach Ihrem Bedarf

Hardware-Support

Beim Einsatz Ihrer Systeme kommen Fragen zur Spannungsversorgung oder Montage auf? Sie möchten Beratung zum Systemeinsatz bei besonderen Umgebungsbedingungen? Wir helfen Ihnen gerne! Auch bei der Konzeption von Hardwareupgrades oder Umrüstungen beraten wir Sie.

Software-Support

Ihre Software läuft nicht so perfomant, wie Sie es sich wünschen würden? Wir beraten Sie außerdem zur Konfiguration der CODESYS-Laufzeitumgebung. Mit unserer langjährigen Erfahrung bei der Optimierung der Software unserer Systeme sind auch anspruchsvolle Herausforderungen präzise und schnell lösbar.

Wählen Sie Ihr Support-Modell

Abrechnungsmodell - ohne Vertragsbindung

Sie benötigen fachkundige Unterstützung? Nehmen Sie unsere Supportleistungen gerne flexibel in Anspruch. Die Abrechnung erfolgt zeitabhängig zu einem festem Stundensatz. Setzen Sie sich direkt mit unserem Support in Verbindung.

Supportvertrag - zuverlässiger Support bei planbaren Fixkosten

Sie benötigen garantierte Reaktionszeiten? Auf Basis eines individuellen Supportvertrags mit einfach planbaren Fixkosten steht Ihnen der bevorzugte Support unseres Expertenteams innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit zur Verfügung. Gerne erstellt unser Vertrieb Ihnen ein individuelles Angebot.

Janz Tec Desk

Sie sind noch nicht beim Janz Tec Desk registriert?

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung
Setzen Sie sich auf jeden Fall vor Ihrer Supportanfrage mit uns in Verbindung. Sie erhalten einen Zugang zu unserem Janz Tec Desk und weitere Informationen zu den nächsten Schritten. Nutzen Sie dazu bitte diese Kontaktdaten:

support@janztec.com
+49 5251 1550 221

Damit gewährleisten Sie eine effiziente und transparente Abwicklung Ihrer Anfrage.

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Verschiedene Supportmodelle

Reparatur oder Reklamation?
Kontaktieren Sie uns!

Haben Sie Fragen?
Sprechen Sie uns gerne an.

Tobias van der Beck
Telefon +49-5251-1550-123
tobias.vanderbeck@janztec.com

Tobias van der Beck hilft Ihnen gerne bei der Findung der richtigen Technologie. Wir unterstützen Sie bei der Integration der Vernetzung Ihres Gesamtkonzepts von der Hardware über die Integration bis hin zum Betrieb und Management.